Отзывы

Добрый день, хотим сказать большое спасибо менеджеру магазина Шерсть и шёлк (Кировоградская ул. д.11, корп. 1) Максиму в выборе нашего замечательного ковра!✨️ Всё показал, подробно рассказал, помог в выборе. Ковёр вписался в наш интерьер отлично. И спасибо огромное Максиму, что помог донести ковёр до машины.

Доброжелательный персонал, терпеливо помогали подобрать ковер под наши требования. Идеально вписался в интерьер, мягкий, нежный, море удовольствия. В использовании несколько месяцев, нареканий нет, качественный

Проблема ковра мучила меня с сентября месяца , поиски и разочарования , пока не наткнулась на магазин Шерсть и Шелк . Огромная благодарность менеджеру Юрию ! Присылал фото и видео понравившихся ковров , советовал , объяснял . Так как живем далеко , возможности посмотреть в живую не было , но Юрий присылал видео максимально подробное , ч о сомнений не оставалось . Отдельная благодарность компании за бесплатную доставку .сегодня мы получили наш «элемент декора» и он оправдал все надежды и даже более . Спасибо большое ! Это то что я искала !

Добрый день! Спасибо большое Денису за помощь в выборе ковров! Когда пришли в магазин, то не думали, что так быстро и профессионально нам подберут такую красоту. Очень удобно, что привезли все ковры домой и примерили на месте.

Шикарный магазин, богатейший выбор на любой вкус и бюджет! Менеджеры, настоящие профессионалы своего дела, внимательно относятся ко всем пожеланиям клиента, подберут дизайн и размер, в соответствии с вашим интерьером. Подозреваю что у этих ребят, где то спрятан ковер- самолёт!)) Высший пилотаж! Так держать!

Не планировали покупать ковер домой, но вдруг появлением новых соседей появилось желание дополнительной звукоизоляции пола. В магазине нас встретил Юрий, который не только отозвался на нашу проблему , но безумно интересно рассказал о разнообразии Ковров, способах изготовления, составах и странах. Покупкой очень довольны, проблема решена, ковер гармонично вписался в интерьер , кот оказался особенно доволен♥️

Выбрать качественный и красивый ковёр стало проблемой, пока не нашла компанию Шерсть и Шёлк. Очень клиентоориентированные менеджеры (отдельная благодарность Юрию и Алексею) , огромный выбор ковров и дорожек, супер услуга по примерке ковров дома. Процесс выбора ковров с Шерсть и Шелк максимально комфортный, удобный и приятный. Однозначно рекомендую компанию! Здесь вы точно получите максимально качественный сервис и качество!

Отзыв о покупке ковра и невероятном сервисе Мы очень любим наш дом и всегда стараемся, чтобы всё в нём было идеально. Пришла пора заменить ковер — и так началась эта история, которая превзошла все ожидания. Сначала мы выбрали два ковра, один из них понравился больше. Именно с этого момента я познакомилась с Денисом. Денису — огромный привет и отдельная благодарность! Сразу честно скажу: я перепутала артикулы ковров и попросила скидку не на тот. Но вот где проявилась настоящая клиентоориентированность: Денис без лишних вопросов связался с другим городом, где находился тот ковер, согласовал скидку и даже уточнил, чтобы его могли отправить в ближайшее время. Когда он перезвонил со словами «Я всё согласовал», я вдруг поняла, что это не тот ковер. И знаете, что сказал Денис? «Так какой вам нужен? Это даже проще — он в Москве». Ну а дальше началась моя любимая часть: «Раз он в Москве — доставьте его за час, к приходу мужа, успеете?» Денис не растерялся, прислал видео ковра (а сначала — нашёл его среди десятков, если не сотен других), согласовал всё по доставке. И через 40 минут после оплаты ковер был у нас дома. С момента слова «здравствуйте» прошло менее часа, как ковер оказался дома. Кстати, наш предыдущий ковер имел плотность 66 000 чего-то там на квадратный сантиметр. А этот — 80 000! То есть он плотнее, качественнее, и, как оказалось, даже приятнее визуально и тактильно. Когда ковер привезли, Денис сам, не зная, что я собираюсь с ним делать, просто написал: «Если сразу не разложите, обязательно хотя бы разверните — потом надо будет перекатать». Это мелочь? Нет. Это забота и профессионализм. Если бы все продавцы и консультанты были такими — мир стал бы лучше. Спасибо вам за сервис, за подход, за скорость, за вовлечённость. Желаю вам огромного процветания и благодарных клиентов. Мы с ковром счастливы! Ковер идеальный 🤩

Искала ковры в комнату, определенной расцветки и дизайна. Остановилась на магазине * Шерсть и шелк* . Понравился выбор и ассортимент магазина. Благодарна менеджеру Юрию за обслуживание, профессиональные советы, уделенное внимание, доставку ковров в другой город. Магазин однозначно всем рекомендую!